Bitácora de ciudadanos rechazados en MAC ver. 03 (28 de Febrero de 2020)

Cambios en esta versión
La Bitácora de Ciudadanos Rechazados en MAC (FMT-325) es un instrumento de control para conocer las causas por la cual la ciudadanía que acude al Módulo de Atención Ciudadana (MAC) no se le realizó o no se le concluyó su trámite, o no se le entregó su CPV en el MAC; así como para identificar a la ciudadanía que manifiesta inconformidad, molestia o agresividad en su conducta al dirigirse a algún funcionario de MAC y considerarlo como antecedente y/o evidencia ante una posible queja.

Historial de actualizaciones

Se ajusta para incluir el nombre de los ciudadanos y de los funcionarios de MAC, se agregan dos rechazos más.

Se ajusta formato e incluye no atendidos por Falta de capacidad "Fichas" y por que no estuvo la CPV "Entregas"

Se incorpora al SGC