Calidad en el servicio ver. 00 (29 de Febrero de 2016)

Documento producto de la capacitación de abril de 2016, con el objetivo de que "El capacitando identificará los elementos básicos para brindar un servicio de calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de los usuarios". este documento no remplaza al que se identifica como "Manual- Servicio calidad y protección de datos personales ver. 00 (31 de Mayo de 2013)" pues maneja información sobre la protección de datos personales, tema que no se trata en el manual de "Calidad en el Servicio