Protocolo de Contención para los Módulos de Atención Ciudadana ver. 00 (1 de Mayo de 2023)
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Cambios en esta versión
El presente protocolo se establece con el objetivo de unificar y estandarizar la atención en todos los Módulos de Atención Ciudadana (MAC) ante situaciones que derivan en la suspensión del servicio o eventualidades que impidan su funcionamiento normal. Su finalidad principal es proporcionar un marco de referencia claro y unificado al personal de los MAC, con el fin de asegurar una atención consistente y de calidad a la ciudadanía en todas las circunstancias.
Documento en revisión
Este documento se revisó y aprobó por el Comité de la Calidad en la entidad. Una vez que sea aprobado por Oficinas Centrales la versión final sustituirá a la presente.
Podrá ser utilizado en los procesos del sistema, sin embargo, se recomienda estar atento a las notificaciones de actualización.
Cualquier diferencia entre la versión aprobada y la actual será consignada en el área de Historial de actualizaciones.
Historial de actualizaciones
Código
INST-814
Proceso
Documento obsoleto
Revisión
00 (1 de Mayo de 2023)
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